Pour conserver votre numéro de téléphone, vous devez fournir au nouvel opérateur lors de votre inscription le numéro RIO de votre ligne. Vous pouvez l'obtenir gratuitement et simplement en appelant le depuis votre ligne fixe. Notez que vous ne pouvez pas conserver un numéro en 01, 02,..
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Si vous disposez d'un motif légitime de résiliation chômage, déménagement en zone inaccessible, hospitalisation.. La box de SFR devra être restituée dans les 20 jours suivant la demande de résiliation, vous recevrez de SFR un bon de renvoi prépayé.
Changer le titulaire d’une ligne SFR
Conformément aux conditions générales d'utilisation SFR vous pouvez résilier sans frais ou pénalités dans les cas ci-dessous. Pensez à joindre à votre lettre de résiliation un justificatif. Conformément aux dispositions de l'article L du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais dans les 14 jours suivant votre inscription. Le déménagement en France métropolitaine dans une zone ou le service SFR est totalement inaccessible ou à l'étranger.
La résiliation n'est pas posssible depuis votre espace client.
Les informations utiles pour céder sa box internet
Vous devez appelez le et tapez le choix "Autres demandes" puis "Résiliation". Vous recevrez ensuite un courrier de fermeture de service avec l'adresse de résiliation. Vous devrez envoyer une lettre recommandée avec avis de réception. Vous pouvez utiliser le service de lettre recommandée électronique LRE.
Via notre formulaire de résiliation vous composez votre lettre avec vos coordonnées, et elle est imprimée et envoyée par la Poste à SFR, dans un délai moyen de 48h.
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Ce service très pratique est utilisé par des milliers d'internautes chaque mois, et vous évite de vous déplacer au guichet de la Poste. Retrouvez nos différents modèles de lettres de résiliation de votre abonnement SFR en fonction de votre situation. Conformément aux CGV SFR internet vous devez retourner les Matériels complets accessoires inclus en bon état et dans un emballage adapté dans un délai maximum de vingt 20 jours à compter de la demande la réception du courrier de fermeture du service envoyé par SFR.
Il est composé d'une centrale, d'une sirène et de divers accessoires dépendant de votre abonnement: caméra, capteur infr-rouge, et des détecteurs mouvements, ouvertures de portes, fumée, fuite d'eau.. Vous pouvez être ainsi alerté via votre ordinateur ou smartphone en cas de problème.
Le contrat "Home by SFR" est comporte un engagement de 12 mois et une période de préavis de 1 mois. Conformément aux conditions générales de vente "home by SFR" , Des frais de résiliations de euros seront dus si vous résilier pendant votre période d'engagement.
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SFR Femto est un amplificateur de réseau à domicile, vous permettant de mieux capter votre réseau wifi. Il est offert pour les abonnés SFR. La résiliation d'une option est gratuite et se fait sur votre compte. SFR Sport 1 est une chaine de foot avec un contrat exclusive avec la première ligue de football anglaise Premier League , les autres chaines sont consacrées aux autres sports rugby, basket, tennis, arts martiaux.. L'offre est sans engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment. Soyez vigilants avant de souscrire car conforméments aux conditions particulières RMC Sport vous ne bénéficiez pas de délai de rétractation.
L'offre peut être avec ou sans engagement 12 mois. Pour un abonnement avec engagement, il faut contacter le service client. Les conditions générales évoluent en fonction des offres, voici un historique pour vous aider à retrouver celles qui correspondent à votre situation si vous les avez égarées.
Quels avantages vous offre le paiement par prélèvement SEPA? Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité : 09 87 67 96 03 lundi-vendredi 8hh ; samedi 9hh30 ; dimanche 9hh ou demander à vous faire rappeler gratuitement. Le mandat de prélèvement SEPA permet aux entreprises de prélever chaque mois le montant de vos factures sur votre compte bancaire.
Toutes vos mensualités sont ensuite directement prélevées sur votre compte bancaire. Appelez le 09 87 67 96 03 ou demandez à être rappelé gratuitement. Vous ne risquez donc plus aucun oubli de paiement. Vos factures sont automatiquement prélevées de votre compte bancaire chaque mois sans que vous ayiez besoin d'intervenir ou payer quoique ce soit. Si vous envoyez votre mandat SEPA à la mauvaise adresse, il ne sera pas pris en compte.
Commencez par vérifier que votre compte bancaire est bien domicilié dans un pays appartenant à la zone SEPA. Réunissez ensuite certains éléments afin de faciliter vos futures démarches. Il vous sera en effet demandé :. Une fois toutes vos informations réunies, appelez le Service client SFR au afin de demander le prélèvement automatique de vos factures sur votre compte bancaire.